Privacy Policy سياسة الخصوصية

1. Introduction 1. المقدمة

Tawlat ("we," "us," or "our") is committed to protecting your privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your information when you use our digital menu, loyalty, and analytics services (the "Service"). "طاولات" ("نحن"، "لنا") ملتزمة بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع ونستخدم ونكشف ونحمي معلوماتك عند استخدامك لخدماتنا للقائمة الرقمية والولاء والتحليلات ("الخدمة").

2. Information We Collect 2. المعلومات التي نجمعها

We may collect information about you in a variety of ways. The information we may collect via the Service depends on the context and includes: قد نجمع معلومات عنك بطرق متنوعة. تعتمد المعلومات التي قد نجمعها عبر الخدمة على السياق وتشمل:

A. Information from Merchants (Restaurants) أ. معلومات من التجار (المطاعم)

• **Account Data:** Your name, email address, phone number, and restaurant name when you sign up for an account. **بيانات الحساب:** اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، واسم مطعمك عند التسجيل للحصول على حساب.
• **Menu Data:** All content you upload, including menu items, prices, photos, and descriptions. **بيانات القائمة:** كل المحتوى الذي تقوم بتحميله، بما في ذلك أصناف القائمة، الأسعار، الصور، والأوصاف.

B. Information from Guests (Diners) ب. معلومات من الضيوف (رواد المطعم)

• **Loyalty Program Data:** When you voluntarily join a Merchant's loyalty program, we collect your phone number, name, and (if provided) date of birth. We also track your visit history, points earned, and rewards redeemed at that specific Merchant. **بيانات برنامج الولاء:** عندما تنضم طوعاً إلى برنامج ولاء تاجر، نجمع رقم هاتفك، واسمك، و (إذا قدمته) تاريخ ميلادك. نتتبع أيضاً سجل زياراتك، النقاط المكتسبة، والمكافآت المستبدلة لدى ذلك التاجر المحدد.
• **Feedback Data:** Any reviews, ratings, or feedback you submit through the digital menu. **بيانات التقييم:** أي تقييمات أو آراء تقدمها عبر القائمة الرقمية.

C. Information from Website Visitors ج. معلومات من زوار الموقع

When you fill out our "Request a Demo" or "Contact Us" forms, we collect the information you provide, such as your name, restaurant name, email, and phone number. عندما تملأ نماذج "طلب عرض تجريبي" أو "اتصل بنا"، نجمع المعلومات التي تقدمها، مثل اسمك، اسم مطعمك، بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك.

3. How We Use Your Information 3. كيف نستخدم معلوماتك

We use the information we collect to: نحن نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• Provide, operate, and maintain our Service. توفير وتشغيل وصيانة خدمتنا.
• Enable Merchants to manage their menus and loyalty programs. تمكين التجار من إدارة قوائمهم وبرامج الولاء الخاصة بهم.
• Process transactions and send Guests loyalty-related communications (e.g., points balances, birthday rewards) via SMS or WhatsApp, on behalf of the Merchant. معالجة المعاملات وإرسال رسائل متعلقة بالولاء للضيوف (مثل رصيد النقاط، مكافآت عيد الميلاد) عبر الرسائل القصيرة أو واتساب، نيابة عن التاجر.
• Respond to your support requests and inquiries. الرد على طلبات الدعم والاستفسارات الخاصة بك.
• Analyze usage to improve and personalize the Service. تحليل الاستخدام لتحسين وتخصيص الخدمة.

4. How We Share Your Information 4. كيف نشارك معلوماتك

We do not sell your personal information. We may share information as follows: نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك المعلومات على النحو التالي:

• **With the Merchant:** As a Guest, your Loyalty Program data and feedback are shared directly with the Merchant (restaurant) you joined or provided feedback to. They are the owner of this data. **مع التاجر:** كضيف، تتم مشاركة بيانات برنامج الولاء الخاص بك وتقييماتك مباشرة مع التاجر (المطعم) الذي انضممت إليه أو قدمت له تقييماً. هم أصحاب هذه البيانات.
• **With Service Providers:** We may share information with third-party vendors who perform services for us (e.g., cloud hosting, WhatsApp API providers), but only to the extent necessary to provide the Service. **مع مزودي الخدمة:** قد نشارك المعلومات مع مزودين خارجيين يقدمون خدمات لنا (مثل الاستضافة السحابية، مزودي API لواتساب)، ولكن فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.
• **For Legal Reasons:** We may disclose information if required by law or in response to valid requests by public authorities. **لأسباب قانونية:** قد نكشف عن المعلومات إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو استجابة لطلبات صالحة من قبل السلطات العامة.

5. Data Security 5. أمن البيانات

We use administrative, technical, and physical security measures to help protect your personal information. While we have taken reasonable steps to secure the personal information you provide to us, please be aware that no security measures are perfect or impenetrable. نحن نستخدم تدابير أمنية إدارية وتقنية ومادية للمساعدة في حماية معلوماتك الشخصية. وبينما اتخذنا خطوات معقولة لتأمين المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا، يرجى العلم أنه لا توجد تدابير أمنية مثالية أو لا يمكن اختراقها.

6. Changes to This Policy 6. التغييرات على هذه السياسة

We may update this Privacy Policy from time to time. We will notify you of any changes by posting the new Privacy Policy on this page and updating the "Last Updated" date. قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث".

7. Contact Us 7. اتصل بنا

If you have any questions about this Privacy Policy, please contact us at support@tawlat.menu. إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا على support@tawlat.menu.