قانوني
آخر تحديث: 17 مايو 2026
تَصِف هذه الشروط قواعد استخدام tawlat: ما نَلتزم بتقديمه، وما نَطلبه منك، وكيف تَسير العلاقة إن حدث ما لم يكن متوقّعاً. تَنطبق على كلّ من يَملك حساب tawlat فعّالاً.
بإنشائك حساباً في tawlat، أو بتسجيلك الدخول، أو استخدامك الخدمة، تكون قد وافقت على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصيّة. وإن كنت تَسجّل نيابة عن مطعم، فأنت تُؤكّد أن لديك الصلاحيّة لإلزام ذلك المطعم بهذه الشروط.
وإن كنت لا تَوافق على أيّ جزء من هذه الشروط، فالرجاء عدم استخدام الخدمة.
يَلزم أن يَكون عمرك 18 عاماً على الأقلّ لاستخدام tawlat، وأن تُقدّم معلومات دقيقة عند إنشاء الحساب.
أنت مسؤول عن حماية بيانات تسجيل دخولك، وعن كلّ ما يَحدث تحت حسابك، وعن أفعال المستخدمين من فريقك الذين تَدعوهم. إن اشتبهت بأيّ وصول غير مصرّح به، أبلغنا فوراً عبر جهة التواصل أدناه لنُساعدك في تأمين الحساب.
tawlat خدمة اشتراك. تَختار وتيرة الفوترة (شهري أو سنوي) والإضافات التي تَودّ تفعيلها. وتُحتسب الرسوم بحسب الخطّة والإضافات المفعّلة في بداية كل دورة فوترة.
تُفوتر الخطط السنويّة مقدّماً وتُجدَّد تلقائياً ما لم تَلغها قبل تاريخ التجديد. وتُجدَّد الخطط الشهريّة تلقائياً كل شهر، ويُمكن إلغاؤها في أيّ وقت، فيُطبَّق الإلغاء في نهاية دورة الفوترة الحاليّة. ولا توجد رسوم إنهاء مبكر.
جميع الرسوم بالعملة المعروضة عند الدفع، ولا تَشمل الضرائب المحليّة التي نُضيفها حيث يَستلزم القانون. وقد يَؤدّي تعثّر الدفع إلى إيقاف الخدمة بعد فترة سماح قصيرة؛ ونُخطرك بالبريد قبل ذلك.
أنت تَوافق على ألّا تَستخدم الخدمة في:
قد نُوقف الحسابات التي تُخالف هذه القواعد أو نُنهيها، مع إشعار حين يكون ذلك ممكناً بشكل معقول.
أنت تَملك البيانات التي يُدخلها مطعمك في tawlat: منيو مطعمك، وسجلّ زبائنك، وطلباتك، ومورديك، وتقاريرك. نحن نَتصرّف بوصفنا «معالجاً» لتلك البيانات، ولا نَستخدمها إلا لتشغيل الخدمة ودعمك، كما هو موصوف في سياسة الخصوصيّة.
يُمكنك تصدير بياناتك في أيّ وقت ما دام حسابك فعّالاً. وإن ألغيت، فستَملك فترة قصيرة لسحب التصديرات النهائيّة قبل أن تُحذف البيانات من الأنظمة الحيّة.
نَعمل بجدّ على إبقاء الخدمة تَعمل. نَستهدف توفّراً عالياً، لكنّنا لا نَضمن وصولاً دون انقطاع — ستوجد صيانة مجدولة، وستَحدث أحياناً انقطاعات غير مخطّط لها. نُبلّغك بالصيانة المجدولة مسبقاً، ونَستجيب للانقطاعات غير المخطّط لها بأقصى سرعة ممكنة.
أيّ التزامات محدّدة بوقت التشغيل، إن كانت سارية على خطّتك، فهي موصوفة في اتفاقيّة مستوى خدمة منفصلة.
tawlat (البرنامج، والموقع التسويقي، واسم العلامة، والوسم اللفظي، والشعارات، ونظام التصميم) ملك لشركة tawlat. واستخدامك للخدمة لا يَنقل أيّاً من ذلك إليك.
يُمكنك التحدّث عن tawlat علناً: كتابة مراجعات، نشر لقطات شاشة من لوحتك أنت، إحالة عملاء إلينا. لكن لا تَستخدم اسم العلامة أو الشعار بطريقة تُوحي بتأييد أو شراكة لا وجود لها.
تَتّصل الخدمة بمزوّدين من أطراف ثالثة (استضافة سحابيّة، معالجة دفع، منصّات توصيل، أدوات محاسبة). واستخدامك لتلك الخدمات يَخضع كذلك لشروطها الخاصّة. نَختارهم بعناية، لكنّنا لسنا مسؤولين عن انقطاعاتهم، أو تعاملهم مع البيانات، أو قرارات التسعير التي تَنبع من جانبهم.
تُقدَّم tawlat «كما هي» و«بحسب توفّرها». لا نَضمن أن الخدمة ستَكون بلا انقطاع، أو خاليّة من الأخطاء، أو أنها ستُلبّي كل حاجة أو توقّع تجاري. وإلى الحدّ الذي يَسمح به القانون، نُخلي مسؤوليّتنا من الضمانات الضمنيّة للقابليّة للتسويق، والملاءمة لغرض معيّن، وعدم الانتهاك.
أنت مسؤول عن النتائج التجاريّة لاستخدامك الخدمة، مثل دقّة تقاريرك الضريبيّة، وقراراتك السعريّة، واتصالاتك مع زبائنك، وخياراتك التشغيليّة. النظام يَمنحك الأدوات؛ والقرارات تَبقى لك.
إلى الحدّ الذي يَسمح به القانون المعمول به، تَقتصر مسؤوليّتنا الإجماليّة تجاهك عن أيّ مطالبة متعلّقة بالخدمة على المبلغ الذي دفعته لنا في الاثني عشر شهراً السابقة للحدث الذي أَدّى إلى المطالبة.
ولا نَتحمّل مسؤوليّة الأضرار غير المباشرة أو التبعيّة أو العَرَضيّة أو العقابيّة، ولا فقد الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو الفرص التجاريّة، حتى لو أُبلِغنا باحتمال وقوع تلك الأضرار.
لا شيء في هذه الشروط يَستبعد المسؤوليّة التي لا يُمكن استبعادها بموجب القانون المعمول به (مثل الإهمال الجسيم، أو سوء التصرّف المتعمَّد، أو أيّ مسؤوليّة لا يُمكن قانونياً الحدّ منها).
تَوافق على تعويضنا وإبراء ذمّتنا من المطالبات والأضرار والتكاليف القانونيّة المعقولة الناشئة عن استخدامك الخدمة في مخالفة لهذه الشروط أو للقانون المعمول به، بما في ذلك مطالبات زبائنك أو موظّفيك الناتجة عن طريقة تشغيلك لمطعمك على tawlat.
يُمكنك إلغاء حسابك في أيّ وقت. وقد نُوقف حسابك أو نُنهيه إن خالفت هذه الشروط مخالفة جوهريّة، أو لم تَدفع، أو استَخدمت الخدمة بطريقة تُعرّض عملاء آخرين أو سلامة النظام للخطر.
عند الإنهاء، يَنتهي حقّك في استخدام الخدمة. وتَملك فترة قصيرة لتصدير البيانات؛ بعدها تُحذف البيانات من الأنظمة الحيّة كما هو موصوف في سياسة الخصوصيّة.
تَخضع هذه الشروط لقوانين المملكة الأردنيّة الهاشميّة، دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين. وأيّ نزاع لا يُمكن حلّه ودّياً يُحال إلى المحاكم المختصّة في عمّان، الأردن.
حيث تَنطبق قوانين حماية المستهلك أو حماية البيانات الإلزاميّة في بلد إقامتك، تَستمرّ تلك القوانين في السريان إلى جانب هذه الشروط.
قد نُحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. إن أجرينا تعديلات جوهريّة، فسنُبلّغ أصحاب الحسابات بالبريد ونَنشر إشعاراً في شاشة الإدارة. وتاريخ «آخر تحديث» في أعلى الصفحة يَعكس دائماً النسخة الحاليّة. واستمرارك في استخدام الخدمة بعد تعديل جوهري يَعني موافقتك على الشروط المحدَّثة.